Le secret du Buzz sur Internet

Le secret du Buzz sur internet Ah le Buzz. Ce terme sur-employé depuis ces 5 dernières années… On ne jure que par ça, mais au fond, sait-on vraiment ce que c’est ?! Le buzz, qu’est-ce que c’est au juste ? Faire le buzz, c’est passer du domaine de l’inconnu au populaire à un niveau mondial en l’espace de quelques heures. C’est transformer un événement en objet de référence sociale immanquable. Bien souvent, les discussions entre groupes tournent autour du dernier buzz, le dernier produit phare, la nouvelle vidéo montante sur YouTube, la toute nouvelle tendance… Faire un buzz, c’est créer chez le consommateur le besoin de vous connaître. Cela se passe en général par le bouche à oreille : une personne découvre votre produit ou vidéo, le relaie à son réseau à travers différents canaux de communication (médias sociaux, e-mails, blogs, plate-forme communautaire etc…). Puis, la popularité de votre phénomène augmente de manière exponentielle. Il prend de l’ampleur, de plus en plus de gens le découvrent, le partagent, en parlent… Bref, votre produit ou vidéo devient viral. C’est le phénomène que nous appelons « Buzz ». Créer le Buzz. Est-il possible de créer, prévoir un Buzz ? Bien que le buzz ait un grand côté aléatoire, c’est également un phénomène qui se calcule, qui se mesure, et qui s’optimise. D’une part, on a de l’aléatoire, de l’incontrôlable. C’est inexorable, lorsque l’on cherche à créer un buzz, on prend le risque d’échouer, même si on a tout calculé à l’avance. Créer le buzz, c’est avant tout faire parler de soi. On ne peut pas prévoir les réactions humaines à 100%. Pas de partage, pas de buzz ! En effet, une fois que les gens commencent à en parler, on est assuré d’avoir un minimum de succès. Mais d’ici là, on reste dans l’expectative que la « sauce prenne ». D’autre part, on a le contrôlable, ce qui se calcule, les différents paramètres à optimiser, les cibles, les canaux à utiliser… Mais voyons ceci en détail. -Première étape : le contenu. Hé oui, la viralité ne se crée pas sur du vent ! Il faut proposer un contenu à partager à l’internaute, et pas n’importe lequel, car souvenez vous : l’objet de votre buzz, c’est le contenu. Façonnez-le de telle sorte que l’internaute ait envie de le partager, rendez-le attractif sur le très court terme. Il y a différents genres de contenus qui sont particulièrement propice au Buzz : l’humour, la parodie, rebondir sur l’actualité ou sur un précédent buzz, le « choc », la rumeur voire le mensonge… Tout ces contenus ont quelques points communs : ils s’analysent vite par l’internaute, ils provoquent une émotion quasi-instantanée, se rapportent facilement à son vécu, invitent à la discussion et au débat, et surtout attirent la curiosité. Ce sont ces critères qui rendent un contenu viral. Ensuite, il vous reste à déterminer la forme que prendra votre contenu : la photo ou l’image, la vidéo (qui sont les deux contenus les plus prisés par les internautes), le texte, le contenu interactif (mini-jeu, animation flash etc…), et même le GIF animé… Vous avez l’embarras du choix ! Chaque forme de contenu aura ses avantages et ses inconvénients, ses canaux propres, sa manière d’être diffusée. -Deuxième étape : Le Ciblage. On ne lance pas un contenu au hasard en espérant qu’il soit « repêché » par un internaute chanceux au détour d’une page web et que la viralité se fera toute seule ! Comme pour le lancement d’un produit, réfléchissez à vos objectifs, vos particularités, et déterminez le public ciblé par votre projet de buzz. Ensuite, adaptez-le en fonction de ce public ! Réfléchissez: quelles sont les habitudes du public ciblé ? Ses intérêts, sa manière de naviguer sur internet, ce qu’il aime, ce qu’il partage habituellement… Les internautes sont aussi friands de buzz que les marketeurs, gloire à celui qui déniche la dernière tendance en premier ! Votre rôle est alors de savoir où diriger votre hameçon. -Troisième étape : le lancement. Une fois votre contenu mûrement réfléchi, conçu au détail près, fait pour viser la bonne cible, il ne vous reste plus qu’à lancer le tout ! Facile à dire… Mais le faire correctement est un peu plus complexe que ça ! Prenons l’exemple d’une vidéo : Vous venez de la transférer sur YouTube, mais elle n’est pas encore prête à l’emploi ! Il vous reste à déterminer son titre, sa description, ses mots-clés… Pour chacun de ces passages critiques, référez vous constamment à votre ciblage, aussi bien du contenu que du public. Cherchez le titre qui est fidèle à votre contenu tout en étant le plus attirant possible pour les internautes ! Mais ne perdez pas de vue le challenge du référencement, il est primordial que tout contenu soit facilement trouvable ! En bref, les paramètres du lancement sont un juste équilibre entre le ciblage et les caractéristiques de votre contenu, votre public ciblé, et un bon référencement. Faites attention à toujours être en cohérence avec vos objectifs, et l’image que vous souhaitez transmettre ! Bon, vous avez déterminé les paramètres de lancement, c’est bien mais ce n’est pas tout ! Vous ne pouvez pas attendre qu’un utilisateur curieux tombe par hasard sur votre vidéo, ou tout autre contenu. Maintenant vient le moment d’optimiser la présence de votre contenu, et de le diffuser vers un maximum d’internautes. Le but est ici de rendre visible votre contenu aux internautes, de leur permettre de se l’approprier, puis de partager. Il est donc primordial de s’appuyer sur l’aspect participatif du web 2.0, et d’exploiter au mieux les différents canaux : – Les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Google +, Pinterest et même Linkedin sont des plateformes incontournables pour le la diffusion d’un contenu. Ce sont des catalyseurs d’interactions, et c’est exactement ce qu’il faut pour lancer un buzz –Les outils liés aux réseaux sociaux comme Foursquare, Vine ou Instagram peuvent également être un support de propagation important. -Les plates formes de partage de vidéo telles que YouTube, ou Dailymotion sont obligatoires si une vidéo fait partie de votre projet de Buzz. Dans le cas contraire, ne les sous-estimez pas, elles peuvent toujours servir ! –Les plates-formes communautaires comme 9gag ne sont