Le rôle du Marketing en 2017

Le rôle du Marketing en 2017 Ce matin, j’ai assisté à un petit-déjeuner très sympa organisé par ESV Digital. Le thème: « Boostez votre image et votre collecte d’emails ». En visionnant une jolie vidéo faite pour la marque Uriage démontrant la beauté d’une relation mère-fille parfaite, ça m’a inspiré. Je me suis demandé, mais quel est le rôle du Marketing et de la publicité dans la vie des gens globalement ? En effet, cette publicité démontrait une relation mère-fille parfaite. Cool, sympa. Mais quid de toutes celles qui n’ont pas cette qualité de relation avec leur mère ? Est-ce que ça va les faire rêver ? Les mettre en colère ? Les culpabiliser ou leur donner honte parce qu’elles ne sont pas dans la « norme » ? En même temps, est-ce que cela donne « le bon exemple » pour les mères ? Bref, je ne suis pas là pour dire si c’est bien ou mal, mon propos est que les marques, les équipes Marketing et Communication, influencent la société. Tout comme les artistes, les médias, les leaders sur cette planète. C’est une RESPONSABILITE. Les professionnels du Marketing et de la Communication doivent rester conscients de ce rôle d’influence qu’ils ont et de leur responsabilité. Personnellement, moi et mes partenaires, nous essayons d’être et de faire la promotion du changement que nous voulons voir dans le monde : plus de paix, plus / une meilleure justice, plus de responsabilité, une façon de vivre et consommer plus responsable et écologique etc… Je considère que nous avons un rôle « d’évangélisation » de meilleurs comportements et de solutions durables. Namasté ! Géraldine Cavagnon

La réalité augmentée : de nouvelles possibilités Marketing

La réalité augmentée : de nouvelles possibilités Marketing Apparue dès les années 1970 dans le domaine militaire et aéronautique, la réalité augmentée s’impose aujourd’hui  dans de très nombreux secteurs d’activités (publicité, habillement, immobilier, architecture, jeux vidéo…), même si elle reste méconnue du grand public. Mais pourquoi attire-t-elle autant ? Et comment la mettre en œuvre dans une entreprise ? 1 – Qu’est-ce que la réalité augmentée ? La réalité augmentée est une superposition d’un modèle virtuel 3D ou 2D à la perception que nous avons naturellement de la réalité et ceci en temps réel. Son développement est conjoint à celui d’autres hautes technologies, telles que les Smartphones, leurs caractéristiques multimédia (caméras, GPS, etc) et les applications dédiées. Son essor est également dû au cadre actuel d’évolution de stratégie marketing digital des entreprises, créant un nouveau produit, ou voulant améliorer leur notoriété sur la toile. 2 – En quoi sert-elle l’intérêt économique des entreprises ? La réalité augmentée peut servir à attirer le client, qui, en utilisant cette nouvelle application, peut vivre un nouveau type de relation avec l’entreprise par l’intermédiaire des données et du contenu. C’est une nouvelle manière de faire réagir le client. C’est un excellent vecteur de publicité et de communication. Mais, l’entreprise doit toutefois faire attention à justifier de manière pertinente l’utilisation intelligente  de ce support. La réalité augmentée permet d’embellir le produit, de le placer dans un environnement insolite ou comique, et ainsi de capter l’attention du client. Ce système novateur peut permettre aussi aux clients de tester le produit à distance. Ainsi, on note une accélération du processus des ventes en ligne et en magasins, car le client a plus confiance, le test le rassure sur son achat. La réalité augmentée est une aide à la décision de l’achat. Enfin, la réalité augmentée peut développer le potentiel artistique d’une entreprise en ligne. L’art numérique est à présent reconnu, et il offre au client un contenu enrichi car il peut interagir directement avec « l’œuvre ». 3 – Les limites de ce support Cependant, l’utilisation de la réalité augmentée a des limites pour une activité de e-commerce. Tout d’abord, ce dispositif a un coût. Elle n’est pas à la portée de toutes les entreprises, car avec tous les coûts d’investissement de départ qu’elle génère, l’entreprise qui en fait la possession doit faire un chiffre d’affaires direct d’environ un million d’euros pour rentabiliser cette technologie. D’autre part, il y a encore aussi des problèmes visuels : les ombres et les lumières ne sont pas naturellement disposées partout sur une image, et il reste des problématiques spatio-temporelles (positionnement de l’objet dans l’espace, etc). Après, la réalité augmentée pose aussi des soucis par rapport à la vie privée, surtout avec les applications de reconnaissance visuelle. En définitive, la réalité augmentée est une nouvelle piste à exploiter pour exprimer la créativité d’une marque, et pour améliorer la relation client. Qui n’est pas fasciné devant un jeu utilisant ce dispositif ? Elle permet d’enrichir le contenu, et également d’augmenter les données partagés sur les réseaux sociaux parles clients. Alors, votre première application en réalité augmentée, c’est pour quand ? Pour ce genre de problématique, l’agence GC&Cie reste à votre disposition pour vous aider dans votre démarche. Alors n’hésitez pas et contactez nous ! Merci, Géraldine Cavagnon et Sophie Jourdain