Comment communiquer sur les Médias Sociaux ?
10 idées qui fonctionnent !
Premièrement, pourquoi communiquer sur les Médias Sociaux ?
A l’heure actuelle, il est bon (euphémisme : c’est obligatoire) d’avoir un site internet, mais c’est loin d’être suffisant. Le consommateur/client veut savoir à qui il achète. Il veut vous connaitre, connaître vos valeurs, il veut être sur que vous êtes un expert, que vous apportez un bon service, que vous êtes fiable.
Les Médias Sociaux représentent une opportunité exceptionnelle de fournir tout cela au consommateur/client.
QUEL média social choisir ?
Selon la taille de votre équipe de communication, ou le temps que vous pouvez y consacrer, il est recommandé de se limiter aux Médias Sociaux les plus populaires, à savoir Facebook, Linkedin et Twitter.
Mais bien entendu, si vous en avez le temps ainsi que les ressources humaines, n’hésitez pas à vous étendre un peu partout : Pinterest, Tumblr, Foursquare etc… Plus vous êtes visible sur un nombre important de canaux, mieux c’est pour votre SEO, et plus vous obtiendrez de prospects et de clients !
Alors allons-y : 10 idées sur ce que vous pouvez communiquer via les Médias Sociaux :
1/ Vos projets et réalisations : nouveau produit, nouveau services… (Souvenez-vous, à l’heure actuelle vous DEVEZ en permanence réinventer votre business pour rester dans la compétition)
2/ Les résultats de vos produits et services : à quel point ils bénéficient à vos clients.
3/ Nouveau marchés : vous êtes désormais implantés dans un autre pays, une nouvelle ville, vous ouvrez une nouvelle enseigne… Dites le, plus vous êtes présents et pertinents, plus vous démontrerez à quelle point vous êtes l’expert en votre domaine et la personne de la situation.
4/ Vous exposez dans un salon ? Communiquez avant, pendant et après !
5/ Promotions, concours… Tout ce qui peut dynamiser vos ventes !
6/ Conférences, Networking, événements divers auxquels vous participez: ce sont des opportunités de rencontrer de nouveaux prospects et clients !
7/ Des articles écrits sur votre blog ou site web qui permettent de confirmer votre expertise dans votre domaine.
8/ Tout ce que vous lisez ou voyez qui peut informer et aider le consommateur/client. N’importe quel article se rapportant à votre produit ou service allant dans votre sens est bon à partager.
9/ Les articles de presse ou les articles sur les blogs qui parlent de votre entreprise, produit ou service.
10/ N’importe quel nouvel élément de communication : nouveau logo, nouvelle brochure, etc…
COMMENT communiquer ?
>Gardez en tête d’être personnel. Il est important d’inclure des photos de vous, de votre équipe, votre stand, l’utilisation de vos produits ou services très régulièrement.
>Les vidéos permettent également d’attirer les internautes. En particulier, les vidéos pertinentes, ni trop courtes, ni trop longues (la durée optimale se situe environ entre 1 et 3 minutes… Selon l’objectif de la vidéo bien sûr…)
>Quel style de conversation adopter ? Le votre ! Soyez vous-même, tout simplement !
Bien entendu, assurez vous de ne faire aucune faute d’orthographe ou de grammaire, et que vos mots n’ont rien d’offensant pour qui que ce soit.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès : fans et clients sur les médias sociaux !
N’hésitez pas à partager vos questions et avis, et laissez un commentaire juste en dessous de cette article !
Merci!
Géraldine Cavagnon